AIAV al TTG 2026: tutele, incubatore e il futuro delle agenzie

Duemilatrecento agenzie associate, sedici delegati regionali, ventisette sedi territoriali. AIAV arriva al TTG Travel Experience di Rimini con venticinque anni di attività alle spalle e qualche novità per chi vende viaggi tutti i giorni.

L'Associazione Italiana Agenti di Viaggio, aderente a CNA Turismo e Commercio, si presenta in fiera come la principale realtà associativa italiana del comparto per numero di iscritti. La direzione centrale è a Roma e la guida Daniele Fiorini. Sul territorio l'assistenza agli associati passa da quattro avvocati, due fiscalisti e lo Sportello Antiabusivismo: secondo l'associazione, negli anni ha contribuito a fermare oltre 400 attività considerate non in regola.

La polizza che copre i rimborsi imprevisti

La novità più attesa riguarda i rimborsi. A Rimini AIAV presenta una polizza fatta con Assimoco, pensata per tutelare le agenzie dalle richieste di rimborso sui pacchetti turistici, quando il cliente non riesce più a partire per un evento sopravvenuto e imprevedibile. Il tema si è scaldato dopo i recenti orientamenti della Corte di Cassazione richiamati dall'associazione: l'organizzatore può essere tenuto a rimborsare per intero il viaggiatore anche se la mancata partenza dipende da circostanze personali impreviste, e non conta se esiste una polizza di annullamento.

Per le agenzie che lavorano come organizzatori diretti, la copertura serve a ridurre l'esposizione economica che nasce da questo tipo di contenzioso. La polizza è gratis per gli associati che hanno già sottoscritto con AIAV il fondo di garanzia Salvagente e la responsabilità civile. Gli altri iscritti pagano un premio di poche decine di euro.

Collante Trasparente, l'incubatore delle idee

Sempre al TTG parte «Collante Trasparente», incubatore di progetti imprenditoriali riservato agli associati. Le agenzie possono presentare idee e proposte, che esamina il «Gruppo dei 50»: una commissione di agenti di viaggio di tutte le regioni italiane, che rappresentano realtà diverse per dimensione e specializzazione. Nel progetto c'è anche il Politecnico di Torino.

Le proposte selezionate entrano in un percorso di supporto: consulenza legale, fiscale e digitale, spazi a disposizione, ricerca di risorse economiche da soggetti pubblici e privati. I progetti, precisa l'associazione, mantengono la loro identità e autonomia imprenditoriale.

«Con Collante Trasparente intendiamo valorizzare il patrimonio più importante di AIAV: le idee e l'esperienza delle persone che ne fanno parte», dice il presidente Fulvio Avataneo. «Il nostro compito è creare le condizioni affinché questo potenziale possa esprimersi al meglio a vantaggio di tutto il comparto».

Normativa, abusivismo e pagamenti: il programma

Lo stand AIAV ospita un calendario di incontri e dibattiti per gli operatori. In agenda: il contrasto all'abusivismo, la nuova Direttiva europea sui pacchetti turistici, la disciplina dei rimborsi per impossibilità sopravvenuta, le assicurazioni, i sistemi di pagamento, l'andamento della domanda e le strategie di sviluppo territoriale. L'obiettivo dichiarato è far incontrare imprese, professionisti e istituzioni, mentre le trasformazioni normative e operative ridefiniscono il ruolo delle agenzie di viaggio.

Tra gli ospiti annunciati c'è Gianluca Caramanna, consigliere del Ministro del Turismo per i rapporti istituzionali: parla giovedì 15 ottobre alle 13 nell'incontro «Una nuova centralità per le agenzie di viaggio». Alle 15 è atteso il Ministro del Turismo Gianmarco Mazzi, per il confronto «Made in Italy: il passaporto italiano per il mondo».

Il TTG 2026 cade in un doppio anniversario: i venticinque anni di AIAV e i dieci del fondo di garanzia Il Salvagente. «Celebriamo a Rimini il doppio anniversario di AIAV e del Salvagente, guardando soprattutto al futuro», dice Avataneo, che ripercorre l'anno: la campagna stampa e TV a sostegno del turismo organizzato dopo la crisi del Golfo, quella istituzionale del Ministero con Marco Liorni, la convention in Montenegro, il dialogo con le istituzioni sui nodi normativi e operativi del settore. Il presidente anticipa anche un progetto triennale, ancora in fase di sviluppo, pensato per far accedere le agenzie ai servizi e alle opportunità di un network senza rinunciare alla propria autonomia imprenditoriale.