Allianz Partners, Kroetz nuovo CEO: cosa cambia per il travel

Dal 1° novembre 2026 la guida di Allianz Partners passa a Philipp Kroetz. Oggi è CEO di Allianz Direct, da novembre cambia scrivania: prende il posto di Tomas Kunzmann, che dal 1° gennaio 2027 entra nel Board of Management di Allianz SE. Lo stesso giorno Laurent Floquet, Chief Operating Officer di Allianz Partners, diventa CEO di Allianz Direct e succede a Kroetz. Tutto interno. Le nomine dipendono dalle approvazioni regolamentari necessarie. Il nome del prossimo COO di Allianz Partners sarà comunicato più avanti.

Viaggi, casa, mobilità e salute: il perimetro

Le due società coprono un territorio che chi viaggia conosce bene: servizi integrati per mobilità, casa, viaggi e salute. Ed è qui che Allianz rinnova la leadership, con due nomine interne pensate per dare continuità alla strategia di crescita nei modelli assicurativi digitali.

Kroetz, dalla piattaforma danni ai servizi di assistenza

Kroetz ha 46 anni e guida Allianz Direct dal gennaio 2022. In questi anni ha trasformato la compagnia in una piattaforma digitale europea dedicata alle assicurazioni danni, con una base clienti che ha superato i 3,2 milioni in cinque mercati. Il 2025 si chiude con più di 1,5 miliardi di euro di volume d'affari, un combined ratio del 95% e una crescita del 23% rispetto all'anno precedente.

Sotto la sua gestione sono arrivate anche applicazioni dell'intelligenza artificiale nei processi assicurativi: gestione dei sinistri in tempi ridotti e generazione di preventivi indicativi attraverso ChatGPT.

Nel Gruppo Allianz è entrato nel 2011, dopo un'esperienza in McKinsey & Company. Prima di guidare Allianz Direct ha passato dieci anni in Allianz Partners, dove è stato CEO regionale per i Paesi di lingua tedesca e, dal 2019, Chief Transformation Officer e membro del Board of Management, con responsabilità sulla scalabilità e standardizzazione di prodotti, processi e piattaforme a livello globale. Ha un master in Finance and Accounting alla London School of Economics e una laurea in Economia aziendale all'Università Johannes Gutenberg di Magonza.

Floquet, l'uomo delle soluzioni digitali per travel e medical

Laurent Floquet ha 49 anni ed è Chief Operating Officer di Allianz Partners dal gennaio 2025. In questo ruolo ha seguito lo sviluppo e l'implementazione di soluzioni digitali e basate sull'intelligenza artificiale nei servizi di assistenza stradale, travel e medical. Prima era membro del Board of Management di Allianz Partners con responsabilità sul business Assistance.

La sua carriera nel gruppo comincia nel 2014, in Allianz Technology, come Head of Business Development. Nel 2016 diventa Chief Sales Officer del business Assistance di Allianz Partners, occupandosi dell'organizzazione commerciale e dello sviluppo dei Global Accounts. Tra il 2019 e il 2021 è CEO regionale per i mercati DACH ed Europa orientale. Nel 2022 arriva la nomina a Chief Officer per Mobility & Assistance. Prima di entrare in Allianz ha lavorato per oltre dieci anni in Accenture come partner, concentrandosi sul settore assicurativo. Ha conseguito un MBA presso E.M. Lyon.

Connected Platforms, il cantiere che unisce assicurazione e servizi

Le due nomine si inseriscono nella strategia del Gruppo Allianz sulle Connected Platforms, un modello che punta a integrare tecnologia, dati, intelligenza artificiale e una rete globale di servizi per offrire soluzioni assicurative e assistenziali più personalizzate. Il progetto coinvolge in particolare Allianz Partners e Allianz Direct, attività che operano in segmenti segnati da una crescente digitalizzazione e da una maggiore integrazione tra assicurazione e servizi.

Sirma Boshnakova, membro del Board of Management di Allianz SE e responsabile per Insurance Western & Southern Europe di Allianz Direct e Allianz Partners, ha sottolineato il ruolo delle due società nello sviluppo delle Connected Platforms e nell'evoluzione dei customer journey. Per Boshnakova l'esperienza maturata da Kroetz e Floquet nei modelli assicurativi digitali e nella collaborazione tra le diverse attività del gruppo sarà rilevante per la prossima fase di sviluppo.

Per Allianz è un passaggio nella strategia di consolidamento delle attività digitali e dei servizi assicurativi transfrontalieri, in un mercato dove mobilità, viaggi, assistenza e salute pesano sempre di più nell'offerta rivolta ai clienti. Chi prenderà il posto di Floquet come COO di Allianz Partners, invece, non si sa ancora.