Archimede Plus, Idee per Viaggiare investe 5 milioni sul digitale

Cinque milioni di euro in due anni. È la cifra che Idee per Viaggiare ha investito per costruire Archimede Plus, l'ecosistema tecnologico che Danilo Curzi e Andrea Nike Curzi hanno presentato alla vigilia del TTG e che sarà lanciato nei prossimi mesi. Dentro c'è una nuova area riservata alle agenzie, ci sono preventivi interattivi ottimizzati per smartphone, un motore di prenotazione evoluto e, più avanti, un'app dedicata ai viaggiatori. Il progetto promette di cambiare il rapporto operativo tra tour operator e rete distributiva.

Il Golfo frena, il lungo raggio riparte

Il contesto in cui arriva l'annuncio non è dei più semplici. L'esercizio 2025-2026, che si chiuderà il 31 ottobre, archivierà una flessione compresa tra il 6% e l'8%: conseguenza diretta della crisi che ha colpito il Golfo nei mesi primaverili. Poi qualcosa si è mosso. Da luglio le prenotazioni sul lungo raggio hanno ripreso a crescere con continuità, e Natale e Capodanno stanno registrando risultati superiori alle attese.

«Abbiamo imparato nel tempo ad affrontare crisi come questa rafforzandoci con investimenti in tecnologia, prodotto e organico», ha spiegato Danilo Curzi. La reazione, in altre parole, è stata accelerare sugli investimenti anziché rallentare.

La normalizzazione dei collegamenti procede a due velocità. Gli stopover a Dubai, Abu Dhabi e Doha tornano a crescere, e pesano soprattutto sui viaggi verso Oceano Indiano, Thailandia e Sud-est asiatico. I soggiorni nel Golfo, invece, risentono ancora del clima di incertezza alimentato dalle tensioni geopolitiche e dalla percezione mediatica del rischio. La previsione dell'azienda è quella di una piena ripresa entro circa sei mesi, sostenuta dagli investimenti di compagnie aeree, governi locali e operatori turistici. Il rapporto con i partner dell'area non si è mai interrotto: Emirates ha recentemente premiato di nuovo il tour operator per le sue performance commerciali.

C'è poi la collaborazione sviluppata sulla piattaforma DEX (Dubai Experience). Le agenzie partner accedono a camere alberghiere negli Emirati Arabi utilizzando i codici contrattuali di Idee per Viaggiare, con condizioni dedicate e maggiore marginalità.

L'anteprima a Dubai, davanti a 15 top seller

Archimede Plus è stato mostrato in anteprima durante un educational a Dubai riservato a 15 top seller. Nasce dall'integrazione tra CRM, intelligenza artificiale, centralino intelligente e sistemi di prenotazione dentro un unico ecosistema, dove tutte le informazioni sono condivise e immediatamente accessibili. Sarà il punto di accesso alla nuova area agenzie.

Le funzionalità annunciate: una nuova area riservata alle agenzie; moduli di richiesta preventivo più rapidi; preventivi interattivi e ottimizzati per smartphone; un nuovo motore di prenotazione; una futura app dedicata ai viaggiatori. L'obiettivo dichiarato è liberare tempo operativo, perché gli agenti possano concentrarsi maggiormente sulla consulenza e sulla relazione con il cliente.

L'AI non sostituisce l'intermediazione

Andrea Nike Curzi ha illustrato anche il lavoro svolto sull'intelligenza artificiale, integrata in una piattaforma Salesforce che centralizza tutte le informazioni provenienti da vendite, assistenza, comunicazioni e storico clienti. Secondo il manager, gli strumenti di AI già oggi consentono di ridurre drasticamente i tempi necessari per ricostruire la storia di una pratica complessa, migliorando sia l'assistenza ai clienti sia il supporto alla rete distributiva.

Il principio però resta chiaro: la tecnologia non deve sostituire l'intermediazione professionale, ma rafforzarla. «La competenza, l'ascolto e la capacità di interpretare un desiderio non possono essere automatizzati», ha sottolineato Curzi. L'obiettivo è usare gli strumenti digitali per eliminare i passaggi inutili e aumentare il valore del lavoro di consulenti e agenti di viaggio.

Marocco ed Egitto, il nuovo cantiere

Sul fronte del prodotto, il tour operator ha costituito un team dedicato di sei persone, di cui quattro nuove assunzioni, per sviluppare la programmazione su Marocco ed Egitto con un posizionamento high-end. L'obiettivo dichiarato è replicare nel Nord Africa il percorso già realizzato nel tempo su mercati specialistici come la Cina, arrivando a diventare uno dei punti di riferimento del settore in Italia.

Cresce anche l'impegno sul Centro America, dove il marchio sta rafforzando la programmazione sulla Costa Rica: già presente nell'offerta di Marcelletti, oggi viene reinterpretata con l'approccio specialistico di Idee per Viaggiare.