Heymondo a TTG 2026: chat medica 24/7 e videoconsulto

Padiglione A4, stand 202. Heymondo Business dà appuntamento qui ad agenzie, tour operator e professionisti del settore a TTG Travel Experience 2026, a Rimini dal 14 al 16 ottobre.

Il broker online che vende assicurazioni di viaggio arriva in fiera con un tema preciso: come cambia l'assistenza al viaggiatore e come cambia per chi la vende. Il focus dichiarato sono l'evoluzione dei servizi di assistenza in viaggio e le nuove soluzioni digitali per il mercato B2B.

Chat medica 24 ore su 24 e videoconsulto

Le novità più recenti nelle polizze sono due: la chat medica attiva 24 ore su 24 e il videoconsulto. Servono a mettere il viaggiatore in contatto da remoto con un professionista sanitario, in italiano, anche mentre è all'estero.

Si aggiungono a quello che c'era già: la chiamata di assistenza gratuita e la possibilità di segnalare un sinistro direttamente dall'app.

Il trade cerca strumenti da integrare

Dietro chat e videoconsulto c'è un cambio di abitudini. Chi viaggia cerca assistenza con strumenti digitali immediati, accessibili dallo smartphone e disponibili anche lontano da casa. Contano soprattutto quando servono indicazioni rapide, senza dover correre subito in una struttura sanitaria.

Per Heymondo Business questa evoluzione tocca direttamente il rapporto con il trade. Agenzie di viaggio e tour operator possono integrare nella propria proposta strumenti di assistenza che seguono il cliente anche dopo la partenza, un elemento di servizio in più accanto alla componente assicurativa.

L'azienda lo dice chiaro: l'innovazione del prodotto assicurativo passa sempre più dalla capacità di offrire soluzioni semplici da usare e facili da integrare nel rapporto tra intermediario e cliente. Il supporto medico digitale può quindi diventare uno strumento in più per agenzie e tour operator, che devono rispondere a una domanda crescente di assistenza in tutte le fasi del viaggio.

«Un momento di confronto diretto»

«TTG Travel Experience rappresenta per noi un importante momento di confronto diretto con il mercato, in particolare con tour operator e agenzie di viaggio, che svolgono un ruolo fondamentale nel comprendere e anticipare le esigenze dei clienti», spiega David Pérez, co-CEO e co-founder di Heymondo. «A Rimini presenteremo anche il nuovo servizio di chat medica 24/7 e videoconsulto, introdotto di recente nelle nostre polizze. Sarà inoltre un'occasione per ascoltare il punto di vista degli operatori e approfondire come stanno evolvendo le necessità di assistenza nel settore travel».

Tre giorni di fiera, un padiglione, un numero di stand: 202. È lì che il broker raccoglierà il punto di vista degli operatori sulle necessità di assistenza nel travel, con chat medica e videoconsulto sul tavolo.